Co jest najtrudniejsze w e-marketingu?

Klienci z Internetu

strona-internetowa-pozycjonowanie-firmowa-profesjonalna-webmaster-tworzenieZaczęłam znów prowadzić szkolenie z e-marketingu. Na początek tłumaczę uczestnikom, czym jest e-marketing.

  • Litera e oznacza tu elektroniczny, komputerowy, w komputerze
  • marketing – działania, które prowadza klienta do zakupu, takie działania służebne dla procesu sprzedaży
  • e-marketing to działania prowadzone przez internet, dzięki którym przyszły klient dokona zakupu, czyli stanie się prawdziwym klientem

Uczestnicy zajęć (którzy na ogól myślą  o założeniu własnej działalności gospodarczej Czytaj dalej

Czy Twoi klienci są na Facebooku?

Pytania do doradcy biznesu

strona-internetowa-www-profesjonalna-firmowa-informatyk-pozycjonowanie-strona-internetowa-marketing-sklep-www-sprzedaz-internetJako że zajmuję się „polepszaniem” wydajności firm, często przychodzą osoby, którym „biznes nie idzie”.

Głównie chodzi o brak klientów i skąd ich wziąć, bo wiadomo, że bez klientów to sprzedaży nie ma. I pieniędzy, a przecież o to chodzi.

Moje pierwsze pytania to:

  • co i jak firma sprzedaje,
  • kto jest klientem
  • jakie były dotychczas robione działania,
  • jakie dały efekty
  • do jakich efektów dążymy?.

W czasie tej małej diagnozy często okazuje się, że działania marketingowe właścicieli firmy są kompletnie nieprzemyślane

Czytaj dalej

Klient zachwycony a klient niezadowolony z obsługi w sklepie (także internetowym)

 Porady twórcy sprzedającej strony internetowej:

strona-internetowa-www-tworzenie-stron-firmowych-profesjonalnych-pozycjonowanie

Dlaczego warto mieć zadowolonych, a najlepiej zachwyconych klientów?

Proporcje są różne, ale najlepiej pokazuje tę zależność jeden rysunek: Czytaj dalej

Dlaczego tracisz stałych klientów?

 Z doświadczeń doradcy biznesu / trenera sprzedaży:

tworzenie-strona-www-internetowych-doradca-biznesu-firmowe-profesjonalne-W materiałach szkoleniowych znalazłam tabelkę pt: Dlaczego tracisz klientów?

Na niektóre sprawy nie mamy (prawie) wpływu:

  • brak parkingu
  • otworzony nowy sklep w miejscu zamieszkania
  • znalezienie towaru zastępczego
  • tańsza konkurencja

A na niektóre mamy: Czytaj dalej

Jaką masz konwersję ze strony internetowej?

tworzenie-stron-internetowych-firmowe-profesjonalnych-doradca-biznesu-pozycjonowanie-marketing-adwordsPorady twórcy skutecznych  stron internetowych:

Masz stronę internetową Twojej firmy?

W takim razie zadam Ci pytanie za 100 punktów:

1. Ile osób na nią trafia codziennie? A ile w skali miesiąca? w skali roku?

Jeśli to wiesz, to przyjmij moje gratulacje – bardzo wielu właścicieli stron internetowych nie zna niestety tych liczb..

Tym bardziej więc nie znają odpowiedzi na pytanie:

2. Jaka część z tych osób (jaki procent odwiedzających Twoja stronę internetową) zostaje Twoimi klientami?

Aby Twoja firma się rozwijała, musisz na bieżąco monitorować bardzo wiele czynników – między innymi konwersję, czyli zamianę osób oglądających w kupujących.

Konwersja dotyczy zresztą  wcale nie tylko Czytaj dalej

Firma na autopilocie

System pozyskiwania klientów z Internetu

skąd wziac klientaSporo osób mnie pyta, jak działa System Automatycznego Pozyskiwania Klientów.

  • Czy rzeczywiście klienci sami znajdą moją firmę w internecie i złożą zamówienie?
  • Jak to zrobić, żeby w Internecie trafiali właśnie na moją ofertę, jak się wyróżnić spośród konkurencji?
  • Co jest do tego potrzebne – czy tylko strona internetowa? Czytaj dalej