Dlaczego tracisz stałych klientów?

 Z doświadczeń doradcy biznesu / trenera sprzedaży:

tworzenie-strona-www-internetowych-doradca-biznesu-firmowe-profesjonalne-W materiałach szkoleniowych znalazłam tabelkę pt: Dlaczego tracisz klientów?

Na niektóre sprawy nie mamy (prawie) wpływu:

  • brak parkingu
  • otworzony nowy sklep w miejscu zamieszkania
  • znalezienie towaru zastępczego
  • tańsza konkurencja

A na niektóre mamy:

  • odmowa wymiany towaru
  • wmuszanie najdroższych produktów
  • zła obsługa
  • braki jakościowe
  • zbyt mała oferta
  • nieuprzejma obsługa

pozycjonowanie-stron-www-internetowe-profesjonalne-firmowe-informatyk-tworzenie-

Dodałabym jeszcze zbyt długie szukanie towaru po sklepie – często szczególnie markety przewracają układ półek do góry nogami i trzeba szukać majonezu w zupełnie innej stronie. Nie wiem, jak Ciebie, ale mnie to strasznie wkurza, bo jestem dłużej w sklepie, czego nie cierpię.

W markecie nie cierpię też muzyczki, zbyt głośnych komunikatów, brudnych koszyków.

A w małych sklepach?

Jeśli nie niemiła obsługa, to natrętni ochroniarze lub sprzedawcy i brak przejrzystości w eksponowaniu towaru.

A co Ciebie odstraszyło ostatnio od sklepu?

pomoc-pozycjonowanie-firma-profesjonalna-doradca-biznesu-marketing-internetowytworzenie-stron-internetowych-pomoc-marketing-internetowy-wwwpisanie-artykulow-copywriting-na-strone-www-internetowa-blogpozycjonowanie=strony-www-internetowej-google-firmowa-marketing
media-spolecznosciowe-facebook-prowadzenie-funpage-unternetowy-marketingmarketing-internetowy-stron-www-pozycjonowanie-goolge-pierwsze-miejsce-wysokostala-wspolpraca-biznesowa-pozycjonowanie-marketing-internetowypomoc-pozycjonowanie-firma-profesjonalna-doradca-biznesu-marketing-internetowy

 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *